Die GOB-Dienstleistungen im Überblick

Die GOB-Dienstleistungen haben wir in aller Kürze für Sie hier zusammengefasst. Dabei haben wir uns auf vier interessante Leistungen konzentriert, die unseren Wartungskunden kostenlos zur Verfügung stehen:

IT-Projektmanagement

Jede Projekteinführung ist für alle Beteiligten eine sensible Angelegenheit. Aus diesem Grund bedeutet das  GOB-IT-Projektmanagement deutlich mehr als nur ein Austausch von Statusmeldungen. Noch bevor Sie sich für die GOB als Ihren betreuenden Partner entscheiden, haben wir in Analysegesprächen festgestellt, welche Anforderungen Sie ganz konkret an die neue Softwarelösung stellen. Mit der Projekteröffnung legen wir Verantwortlichkeiten und Kommunikationsregeln fest, die wir portalgestützt begleiten. Regelmäßige Abstimmungsgespräche in kleineren und größeren Gruppen unterstützen einen erfolgreichen Projektverlauf.

GOB-Kunden- und Serviceportal

Die GOB-Kunden- und Serviceportale sind ein Exklusivservice für unsere Kunden. Über das Kundenportal kündigen wir beispielsweise Veranstaltungen an, hinterlegen aktuelle Produktinformationen und nutzen es als Kommunikationsplattform in Projekten. Über das Serviceportal koordinieren wir Serviceanfragen und informieren über den Bearbeitungsstatus.

GOB-Trainingscenter

Um Ihre Mitarbeiter optimal auf die Bedienung der neuen Software vorzubereiten, finden in unserem Krefelder Trainingscenter regelmäßige Schulungen zu unterschiedlichen Themen statt. Als Trainer setzen wir qualifiziertes Fachpersonal ein, das für diese Aufgabe ausgebildet wurde. Sollte es die Projektsituation verlangen, können die Schulungen auf Wunsch auch bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden.

GOB-Veranstaltungen

Für unsere Kunden finden regelmäßig  Informationsveranstaltungen zu verschiedenen Themen statt. Diese beziehen sich beispielsweise auf neue Funktionen der Branchenanwendungen, logistische Schwerpunktthemen oder Informationen zu Masterreleasewechsel und vieles mehr. Das wohl größte Kundenevent ist das jährlich stattfindende GOB Technologieforum mit über 100 Teilnehmern.