Wir sind für Sie da!

Uneingeschränkter Support

Liebe Kunden, 

auch wenn wir die Ausbreitung des Coronavirus und die damit einhergehenden Entwicklungen nicht kontrollieren können, so können wir doch Maßnahmen ergreifen, um so gut wie möglich darauf zu reagieren. Im Hinblick auf unsere geschäftlichen Tätigkeiten versichern wir Ihnen, dass wir auf bereits durch uns erprobte digitale Kommunikations- und Geschäftsprozesse zurückgreifen, um Ihnen unsere Ihnen bekannte Support- und Dienstleistungsqualität weiterhin jederzeit zu gewährleisten. Ihre GOB Ansprechpartner bleiben für Sie erreichbar.  

Der Schutz der Gesundheit unserer Mitarbeiter/-innen, Kunden und Interessenten, sowie die Eindämmung der weiteren Verbreitung des Coronavirus hat für uns selbstversändlich die allerhöchste Priorität. So arbeiten unsere Mitarbeiter/-innen weitestgehend aus dem Home Office, interne und externe Abstimmungen finden digital statt. Nichtsdestotrotz finden wichtige Präsenztermine bis auf Weiteres nach vorheriger intensiver Abstimmung mit Ihnen und unseren Mitarbeiter/-innen statt. Da sich die Situation jedoch stündlich ändern kann, schließen auch wir nicht aus, unseren Mitarbeiter/-innen persönliche Kundenkontakte zukünftig vorläufig zu untersagen. Wir werden Sie dann selbstverständlich umgehend darüber informieren. Auch in diesem Fall werden wir mit Ihnen weiter zusammenarbeiten können, so dass wir für den Kontakt mit Ihnen gerne Videokonferenzen organisieren. 

Folgende Handlungsempfehlung haben wir intern kommuniziert:

Die Neuigkeiten über Corona ändern sich täglich. In der aktuellen Lage ist die Verunsicherung groß, und sofortige Maßnahmen sind zwingend erforderlich. Dies hat starke Auswirkungen auf Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter/-innen und damit natürlich auch auf Ihre IT und Ihre Betriebssoftware. In den letzten Tagen haben wir mit bereits betroffenen Kunden Konzepte entwickelt, wie der Einsatz von Home Office realisiert werden kann, auch wenn die aktuelle Infrastrukturumgebung dies nicht hergibt. Über solche Konzepte ist es möglich, dass Mitarbeiter über ihre privaten PC`s arbeiten und dabei die notwendigen Sicherheitsstandards trotzdem gewährleistet werden. Gerne unterstützen wir Sie, falls derartige Szenarien bei Ihnen eintreten sollten.  

Wir bieten zu diesem Thema auch das Webinar “Microsoft Cloud Lösungen – Notfallkonzept Home Office” an. Das Webinar steht Ihnen nach einer vorherigen Anmeldung uneingeschränkt zur Verfügung. Hier geht es zum Webinar.

Gerne können Sie jederzeit Ihre bekannten GOB Ansprechpartner kontaktieren. In diesen unsicheren Zeiten versichern wir Ihnen, dass wir als Partner mit Know-how und digitalen Lösungen Ihnen stets zur Seite stehen. 

Wir wünschen Ihnen allen Gesundheit, sowie die notwendige Kraft für die herausfordernde Zeit. 

Herzliche Grüße 
Ihre GOB Software & Systeme