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Duschking Vertriebs GmbH
Umsatz bei gleichbleibender Mitarbeiterzahl um 50 Prozent steigern
„Dieses Jahr ist es mir dank der Einführung der Branchenlösung unitop erstmalig erlaubt gewesen, während meines Urlaubs mein Mobiltelefon ausgeschaltet zu lassen.“ Mit diesen Worten stieg Tobias Murza, Geschäftsführer der Duschking Vertriebs GmbH, in seinen aufschlussreichen und kurzweiligen Vortrag im Rahmen unseres „Branchentags Handel“ im November 2019 ein. Wie dies als Geschäftsführer eines Unternehmens mit 90.000 in der Datenbank gepflegten Artikeln und 35 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern möglich ist – das erfahren Sie in unserem Referenzbericht.
Ausgangslage & Umsetzung
Warum Duschking auf unitop auf Basis von Microsoft Dynamics NAV setzt
Vor der Zusammenarbeit mit der GOB hatte die Duschking Vertriebs GmbH eine Handwerker- und Buchungssoftware im Einsatz, die jedoch kaum Transparenz bot und im Arbeitsalltag wenig effektives Arbeiten ermöglichte. Herr Murza äußert sich zum damaligen Status quo wie folgt: „Mit der ehemals genutzten Handwerker Lösung stießen wir irgendwann an unsere Grenzen. Neben der Problematik, dass sich über die Softwarelösung kein Lager und Einkauf abbilden ließen, unzählige Doppelarbeiten erforderlich wurden und ein enormer Verwaltungsaufwand betrieben werden musste, war eine effektive Einarbeitung der Mitarbeiter undenkbar.“
All diese Punkte führten schließlich im November des Jahres 2017 nach einem Ausschluss anderweitiger Anbieter zu einem Erstkontakt zwischen Duschking und der GOB, bei dem das Krefelder Unternehmen den Zuschlag erhielt. „Bei der GOB passte das Gesamtpaket. Nicht nur bot die GOB eine Branchenlösung basierend auf Microsoft Dynamics NAV, die eine Lösung für all unsere Anforderungen bot, zudem stimmte auch das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ein Bauchgefühl, das sich nach der gemeinsamen Projektphase und dem Go Live am 01.01.2019 bewahrheitete“, so Tobias Murza über die Entscheidung für die GOB als Anbieter.
Eine zukunftssichere ERP-Lösung, die alle relevanten Prozesse abdeckt
Duschking entschied sich für die Branchenlösung unitop, da diese alle erforderlichen Standards abbildet. Neben der Buchhaltung, der Möglichkeit einer Webshop-Integration, einer übersichtlichen Stammdatenpflege, einer Verfügbarkeitsübersicht für das Lager und einer Abbildung mit Power BI, bewirkte die Integration der Software eine deutliche Optimierung interner Prozesse. „Heute stehen mir per Knopfdruck und von überall aus mit meinem Smartphone sämtliche Geschäftszahlen zur Verfügung. Zugleich ist es uns gelungen, einzelne Abteilungen stärker auszubauen und klar voneinander abzugrenzen. Darüber hinaus konnten wir unsere Lagerdurchlaufzeiten optimieren und ein nahezu papierloses Büro einführen. Die Tatsache, dass wir den Warenfluss heute besser im Blick haben, führt außerdem dazu, dass wir keinerlei Lieferengpässe zu befürchten haben, was wiederum zu einer größeren Kundenzufriedenheit beiträgt“, erklärt Tobias Murza.
„Lagerbestände basieren nicht mehr auf einem Bauchgefühl, sondern auf dem tatsächlichen Bedarf.“ – Hierbei handelt es sich um nur eine zentrale Aussage, die unser Kunde Tobias Murza, Geschäftsführer der Duschking Vertriebs GmbH, während seines exklusiven Interviews bei unserer Veranstaltung „Setzen Sie auf Erfolg! – Handelsprozesse im Visier“ am 20.11. äußerte. Sein Fazit lautet: Duschking profitiert von einer Umsatzsteigerung um mehr als 50 Prozent bei gleichbleibender Mitarbeiterzahl, und das vor allem durch die Definition neuer Unternehmensstrukturen und Prozesse mithilfe unserer Branchenlösung unitop für Handelsunternehmen.
Sie möchten mehr darüber erfahren, wie es dem Altenaer Unternehmen gelungen ist, Lagerdurchlaufzeiten zu optimieren, den Warenfluss besser im Blick zu haben und die Kundenzufriedenheit zu steigern? In folgendem Video erklärt Ihnen Tobias Murza, wie unitop die Prozesse des Unternehmens unterstützt.
Tobias Murza im Interview
Wie unitop die Prozesse bei Duschking unterstützt
Ergebnisse und Vorteile
Mehr Transparenz, bessere Kommunikation, mehr Produktivität – dank unitop
Seit der Einführung von unitop gestalten sich die Prozesse und die Kommunikation bei Duschking transparenter und effizienter, was zu einer Produktivitätssteigerung geführt hat: So ist es Duschking gelungen, den Umsatz bei gleichbleibender Mitarbeiterzahl um 50 Prozent zu steigern. „Durch den Wechsel des Warenwirtschaftssystems basieren Lagerbestände heute nicht mehr auf einem reinen Bauchgefühl, sondern auf belegbaren Zahlen. Auch ist früher viel Zeit beim Ablegen der Aufträge verloren gegangen. Heute erfolgt dies über eine automatische Rechnungsstellung. Dies erleichtert den Arbeitsalltag erheblich. Zusammenfassend könnte gesagt werden, dass sämtliche Prozesse nun reibungslos wie ein Zahnrad ablaufen“, so Tobias Murza.
„Stillstand ist teurer als Schulen“
Dass es eine große Herausforderung war alle Mitarbeiter abzuholen und für die neue Softwareeinführung zu begeistern, daraus macht Herr Murza kein Geheimnis. Vielmehr betont er wie sinnvoll es ist, in eine gute Software zu investieren. „Eine qualifizierte und gewissenhafte Schulung der eigenen Mitarbeiter ist das A&O und sollte nicht unterschätzt werden. Wir haben während der Schulungsphase von April bis Dezember drei sogenannte „Integrations-Stresstests“ durchgeführt, um sicherzustellen, dass auch alle Mitarbeiter mit Microsoft Dynamics NAV umgehen können. Zudem haben wir enorm viel Zeit in eine einheitliche und übersichtliche Stammdatenpflege und Kategorisierung investiert, zumal dies die Grundlage für ein erfolgreiches BI darstellt“, erklärt der Geschäftsführer die intensive Einarbeitung.
Ein Projekt voller spannender Herausforderungen und Potenziale
„Bis zum Echtstart am 01. Januar dieses Jahres fanden im Zeitrahmen von etwa vier bis sechs Wochen regelmäßige Lenkungsausschüsse mit der Duschking Geschäftsführung statt. So ist es uns gelungen, den auf 10-12 Monate angesetzten Projektplan einzuhalten und den zuvor festgesetzten Budgetrahmen nicht zu überschreiten. Gleichzeitig konnten wir mithilfe unseres unitop PM IT-Projektmanagements alle Key-User trotz der kurzen Zeit schnell erreichen und zügig Wissen vermitteln.“, sagt Markus Diekmann, Projektleiter für das Team Duschking bei der GOB.
Weitere Projekte zwischen Duschking & der GOB
Shopsystem-Anbindung, Office 365-Integration & MDE im Bereich Logistik
Für 2020 war bei den beiden Mandanten der Duschking Vertriebs GmbH und Duschking GmbH die Anbindung an das Shopsystem geplant; auch zwei weitere B2C-Konzepte standen auf der Agenda „Neben unseren beiden Mandanten der Duschking GmbH und Duschking Vertriebs GmbH haben wir zukünftig zwei weitere B2C-Konzepte geplant. Wir planen die Integration von Office 365 sowie die Umsetzung einer mobilen Datenerfassung für den Bereich Logistik“, erklärt Tobias Murza 2019 im Interview.
„Wir von der GOB freuen uns über die erfolgreiche und reibungslose Umsetzung des Projekts. Vor allem der Montageprozess stellte uns dabei vor Herausforderungen, für die wir jedoch schnell eine Lösung gefunden hatten. Inzwischen blicken wir auf einen zufriedenen Kunden, der viel des Umfangs nutzt, den wir mit unseren Standards geschaffen haben. Zudem erfreut es uns, dass der Duschking Vertriebs GmbH mithilfe unserer Branchenlösung unitop der organisatorische Durchbruch gelungen ist. Wir freuen uns auf alle weiteren Prozesse, die wir auf IT-Seite optimieren können und sind zuversichtlich, dass auch dies reibungslos vonstattengehen wird“, sagt Markus Diekmann, Projektverantwortlicher seitens der GOB über die Zusammenarbeit.
Die Duschking Vertriebs GmbH ist ein deutsches, inhabergeführtes Unternehmen, das neben einem kompletten Angebot an Sanitärprodukten für das Bad eine spezifische Kernkompetenz im Bereich der Duschsanierung aufgebaut hat.
Als Spezialist für die Bad-Teilsanierung, aber auch Komplettrenovierung bietet Duschking ein einzigartiges System, das sich dem Endverbraucher als ein homogenes System aus innovativen Produkten und zielgruppenorientiertem Marketing präsentiert.
