Sie sind auf der Suche nach einer Lösung, die Ihre Geschäftsabläufe effizient, präzise und nachhaltig beschleunigt? Dann sollten Sie unser Add-on KI Basis kennenlernen! Die innovative KI-Lösung integriert die transformative Kraft von Azure OpenAI Services direkt in Ihre unitop-Branchensoftwarelösung und erweitert das zugrundeliegende ERP-System Microsoft Dynamics 365 Business Central um zusätzliche Funktionen für spezifische Anwendungsfälle. Das Add-on ist weitaus mehr als eine Zusammenstellung nützlicher KI-Funktionen: Es öffnet Ihnen das Tor zur intelligenten Automatisierung und Optimierung Ihrer Arbeitsabläufe.
Das unitop KI-Framework
Stabil, innovativ & anpassungsfähig – unser Add-on KI Basis
Kern des Add-ons KI Basis ist unser leistungsstarkes unitop KI-Framework. Diese zentrale Komponente wurde entwickelt, um eine nahtlose, sichere und vor allem hochgradig anpassbare Anbindung an die Azure OpenAI Services zu ermöglichen. Folgende Schlüsseleigenschaften zeichnen unser KI-Framework aus:
Nutzen & Einsatzmöglichkeiten
KI-Vorfallmanagement leicht gemacht – mit dem unitop-Add-on KI Basis
Die Einsatzmöglichkeiten des Add-ons KI Basis sind sehr vielfältig. Um Ihnen das Potenzial dieser leistungsstarken KI-Lösung zu veranschaulichen, stellen wir Ihnen im Folgenden einen Kernanwendungsfall detailliert vor: das KI-Vorfallmanagement. Die etablierte, branchenunabhängige unitop-Erweiterung „Vorfälle“ dient der umfassenden Verwaltung von Geschäftsvorfällen aller Art – von Kundenanfragen und Reklamationen über Lieferanteninformationen bis hin zu internen Support-Tickets. Durch die Integration von KI-Funktionen wird diese Erweiterung auf ein neues Level gehoben:
Automatisierte Erstellung & Kategorisierung von Vorfällen
Eine neue Schnittstelle ermöglicht es Ihnen, aus externen Quellen stammende Vorfälle automatisch in unitop zu erstellen. Dies ist ideal, um beispielsweise E-Mails (samt Anhang) aus Ihren Info- oder Vertriebs-Postfächern direkt in strukturierte Vorfälle umzuwandeln:
Intelligente Erkennung & Aktualisierung von Stammdaten
Die KI identifiziert potenzielle Änderungen von Stammdaten (wie zum Beispiel Telefonnummer, E-Mail- oder Postadresse) in eingehenden Nachrichten automatisch. Dabei werden Informationen aus dem E-Mail-Text, der Signatur oder sogar aus analysierten Anhängen berücksichtigt. Die festgestellten Änderungen werden in Form einer anschaulichen Gegenüberstellung präsentiert:
KI-gestützte Analyse & Erstellung von Texten
Die integrierten KI-Funktionen unterstützen Sie dabei, Ihre Kommunikation zu steuern und professionell aufzusetzen:
Leistungsstarke Anhanganalyse
Die mit dem integrierten unitop-Add-on KI Basis bereitgestellten KI-Funktionen unterstützen Sie ebenfalls bei der Analyse von Dateianhängen:
Umfassende Verlaufszusammenfassung & prozessbasierte Handlungsempfehlungen
Eine der besonders hervorzuhebenden Funktionen, die das Add-on KI Basis mit sich bringt: Die integrierte KI kann den gesamten bisherigen Verlauf eines komplexen Geschäftsvorfalls für Sie zusammenfassen und entsprechende konkrete Handlungsempfehlungen für die nächsten logischen Schritte ausgeben:
Konfiguration
Maximale Flexibilität durch tiefgreifende Konfigurationsmöglichkeiten
Ein besonderes Herausstellungsmerkmal unseres Add-ons KI Basis und des zugrundeliegenden unitop KI-Frameworks: die weitreichende Anpassbarkeit. Sie erhalten keine „Black Box“, sondern ein transparentes System, das Sie aktiv gestalten können.
Anpassbarkeit des Add-ons KI Basis – ein prägnantes Beispiel aus der Entwicklung
Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: In einer Abteilung ist ein international aufgestelltes Team mit jeweils unterschiedlichen Muttersprachen tätig. Sie möchten gewährleisten, dass alle Beteiligten von den KI-Vorzügen gleichermaßen profitieren können – unabhängig von ihrer Muttersprache. Kein Problem!
Mit unserem Add-on KI Basis und der entsprechenden Konfiguration können Sie veranlassen, dass die Verlaufszusammenfassung eines Vorfalls automatisch in der Muttersprache der zuständigen Person ausgegeben wird.
Dies wird erreicht, indem Sie Informationen aus den betreffenden Stammdaten (z. B. eine hinterlegte Funktionsbeschreibung wie „französischer Call Center Agent“) als Platzhalter in den Prompt einfließen lassen und der KI damit die entsprechende Anweisung mitgeben.
Sie sehen es: Mit einer ausgefeilten Prompt-Gestaltung und der Nutzung Ihrer vorhandenen Daten können Sie das mit dem Add-on KI Basis bereitgestellte System an Ihre spezifischen, auch internationalen, Geschäftsprozesse anpassen.
Wir machen KI-Technologie nutzbar
Technische Aspekte und Vorteile des Add-ons KI Basis
Sie profitieren von den robusten und skalierbaren KI-Modellen von Microsoft Azure, inklusive kontinuierlicher Weiterentwicklung.
Die Anbindung erfolgt an Ihre eigene Azure OpenAI-Instanz, wodurch Sie die Hoheit über Ihre Daten und die verwendeten Modelle behalten.
Sie haben die Möglichkeit, Meta-Prompts und User-Prompts präzise zu definieren. Somit können Sie das Verhalten der KI exakt steuern und somit die Qualität des generierten Outputs gezielt optimieren.
Durch die Konfigurationssets und Testmöglichkeiten können Sie KI-Anwendungen schrittweise entwickeln, testen und verbessern.
Gemeinsam. Stabil. Wachsen.
Steigern Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit:
Setzen Sie auf intelligente Prozessautomatisierung – mit dem Add-on KI Basis
Sie möchten Ihre digitale Transformation weiter vorantreiben und das enorme Potenzial von Künstlicher Intelligenz innerhalb ihrer unitop-ERP-Branchenlösung entfachen? Mit unserem Add-on KI Basis liefern wir Ihnen den Schlüssel dafür! Dank KI-Unterstützung können Sie manuelle Routineaufgaben auf ein Minimum reduzieren, Ihre Prozesse beschleunigen, die Datenqualität um ein Vielfaches erhöhen und Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit intelligenten Werkzeugen gezielt unterstützen. Daraus erwachsen zahlreiche Vorteile, von denen Sie nur profitieren können:
Kontakt
Sind Sie bereit, die Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse auf ein neues Level zu heben und das volle Potenzial künstlicher Intelligenz für Ihr Unternehmen bzw. Ihre Organisation zu entfachen? Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne:
